Aeropuerto Abel Santamaría, el de mejor servicio al cliente (+ Video)

Por segunda ocasión, mereció la prestigiosa Copa que otorga la compañía American Airlines

Autor: Freddy Pérez Cabrera | internet@granma.cu

 

Aeropuerto Abel Santamaría Cuadrado Foto: Tomada de la cuenta oficial de la institución en Facebook

Santa Clara.–El Aeropuerto Abel Santamaría Cuadrado, de Villa Clara, recibió este miércoles la Copa que otorga la aerolínea American Airlines, al mejor servicio al cliente entre los de igual categoría en el mundo, reconocimiento que premia el esfuerzo de un colectivo de resultados excepcionales dentro del sector de la aeronáutica civil en Cuba.

El premio, entregado por Ramón Ignacio Jiménez, gerente general de la referida compañía en Cuba, distingue, trimestralmente, a aquellas estaciones que se destaquen por su desempeño en la atención al cliente, la puntualidad en los vuelos, eficiencia en el proceso de embarque y desembarque de pasajeros y sus equipajes, además de tener en cuenta las opiniones de los viajeros.

En 2019, el aeropuerto de Santa Clara había obtenido igual galardón, año en que rompió todos los récords de viajeros con excelentes indicadores de calidad, destacó el directivo de American Airlines, quien explicó que esta vez ganó, por segunda ocasión, la prestigiosa Copa, entre más de 30 países que optaban por ella.

En la actualidad, American Airlines opera vuelos desde Miami hasta La Habana, Varadero, Holguín, Camagüey, Santiago de Cuba y Santa Clara, este último destino con una frecuencia diaria, explicó Jiménez, quien destacó los resultados de la aerolínea el pasado año, cuando operó casi 5 000 vuelos hacia Cuba, en los que movió a más de medio millón de personas.

Lester Romero Véliz, director de la terminal santaclareña, agradeció, en nombre de los trabajadores, el galardón entregado, al que calificó como uno de los resultados más significativos conseguidos en los 26 años de labor de un aeródromo que el año pasado atendió a más de 600 000 personas.

El Abel Santamaría realiza operaciones, en la actualidad, hacia destinos tan disímiles como Canadá, México, Panamá, Europa y Estados Unidos, destacó Gilberto Sotolongo, jefe de Operaciones en Tierra, de la referida terminal, quien anunció que en junio del año en curso deben comenzar a operar vuelos procedentes de Madrid, España, y se espera también que se reanuden los originados en Rusia.

 

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